西铁城的英文标识CITIZEN的意思是全世界全体公民。正如其名称一样, 西铁城从诞生的那一刻开始就致力于为全世界全体公民提供高档次的产品和高水准的服务。西铁城希望通过提供 “为市民所喜爱, 为市民所亲近”的产品来为全人类的美好生活做贡献。
自创建以来，西铁城公司以钟表事业为核心不断孕育出各种创新性技术。电子手表、石英手表、光动能手表、电波手表等等，数不胜数的先进技术使西铁城成为全球知名品牌。西铁城，从未停止其创新的脚步，在每一个时期都开发出与时代相应的产品，这种永不停息的创新，使“CITIZEN”品牌紧紧追随着时代的潮流, 伴随着每个年代的人们。

在科技化的今日，许多产品都朝向更为方便、更有人性化的方向发展，腕表领域亦然如此。从石英表首度问世以来，这种强调‘便利性’的功能，一度凌驾传统手工上炼腕表，而事实上，‘手工上炼’是一切钟表的起源，同时也是充满人文色彩与传承制表精密工艺的极致表现，至今仍屹立不摇。
手工上炼机械表是‘品味与手感’的象征！正如同手工西装、手工皮鞋般讲究质感般，喜爱手工上炼机械表的男性多半也都充满个人化的特质，不会受潮流而左右。每当上炼的那一刻，在手指与腕表接触的当下，滴答滴答的机芯运作声响，仿佛开启了另一个崭新的时间。