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我有信用卡 分期付款相关问题 我没有信用卡 信用卡基础知识申请信用卡 银行网点 银行网站及客服
1、所有商品都能分期付款吗？
300元以上的订单即可分期付款，低于300元的订单我们不办理分期付款。
2、哪些银行信用卡可以分期付款？如何办理？
首先，请确认您的信用卡是否为橡果支持的分期信用卡。目前橡果支持招商银行、兴业银行、交通银行、中国银行
、上海银行、中国光大银行、中国建设银行、中国民生银行、上海浦东发展银行、平安银行等银行的信用卡分期付款服务。
如果您所持有的信用卡为橡果合作银行的信用卡，即可办理分期付款。您可以选择电话分期或在线分期（目前在线分期只支持平安银行信用卡）。
“电话分期”是指您在网上成功下订单后，橡果客服在24小时内与您联系，与您确认信用卡相关信息，
帮助您办理分期付款的业务。
信用卡网上分期支付是银行提供的信用卡持卡人网上分期付款结算的平台，通过这个平台，招商银行信用卡持卡人
可以在购物时通过网络在线实时分期付款支付。
3、可分几期？
根据您购买的商品总价可平均分成3期、6期、12期等期数（月份）分期支付，每期（月）按时偿还信用卡款项。
4、分期付款需要支付手续费、利息吗？
在橡果网站购物办理分期付款，全部实行0利率0手续费，不向您收取任何额外费用。
5、信用卡与工资卡和储蓄卡，有什么区别？
借记卡就是一般的储蓄卡，不能透支。
工资卡大部分都是借记卡，不能透支，相当于可以在ATM机使用的银行存折。
我们所说的，可用于分期付款的信用卡，是指贷记卡，是银行考察你的工作、收入等情况后发给你，给予一定的透支额度，持卡人可在透支额度内先消费、后还款的银行卡。
6、哪些银行信用卡可以分期，可分几期？
橡果国际网站目前可支持招商银行、兴业银行、中国银行、上海银行、交通银行、广东发展银行、深圳发展银行、光大银行、浦发银行、中国民生银行的信用卡分期付款业务。每个银行的分期规则都有不同，大部分可分为3期、6期、12期。
7、分期付款购买的商品是正品行货吗？
在橡果国际网站上分期付款购买的商品全部为正品行货，并统一实行国家“三包”服务，您可以放心购买。
8、我有信用卡，如何办理分期付款？
信用卡分期付款流程演示
如果您已经拥有信用卡，那么您可以通过以下两种方式办理分期付款：
（1）直接拨打热线400-8106610，说明您选购的商品，将有专业客服人员为您办理分期付款。
（2）网上选购商品下订单，在支付方式里选择信用卡分期付款，在网上提交订单后，将有专业客服人员为您电话核实，办理分期付款。
9、从订单成功到拿到商品，一般需要多长时间？
一般需要7-10个工作日。
10、办理分期支付会占用信用额度吗？如当前可用额度不足是否还可以订购？
信用卡的透支额度必须大于或等于您所购买的商品总额。
例如：您的信用卡透支额度为5000元，那么您只能分期购买总价在5000元以下的产品，5000元以上的产品不能分期付款。
如何知道分期订购的订单已经成功？
分期订购成功后，银行会以电话或短信的形式通知您。
办理分期支付会占用信用额度吗？如当前可用额度不足是否还可以订购？
是的，会占用您的信用额度，订购成功后会在信用卡可用额度内临时冻结您要订购商品总价的信用额度。在您签收商品后随着逐月还款，冻结的额度会逐月得到恢复。您当前的可用信用额度可通过银行客服中心查询。如可用额度不足，则不能够订购。
信用额度不够用怎么办？
当您申请信用卡时，银行会依据您个人的财务能力、信用记录等资料，设定您个人最高的信用额度，主附卡合并使用。同时，我们还为您提供两种信用额度调整方式。在您用卡已达三个月并有良好还款记录之后，您可以通过致电24小时客户服务热线提出调整额度的申请，额度调整分为永久调整和临时调整，其中临时调整的有效期为15天。
为什么登记信用卡信息，一定要口述给你们呢，我感觉自己的隐私被你们侵犯了！
非面对面电话分期交易，按照规定，必须由用户清楚的口述订购所需身份及卡片信息(信用卡CVV2码及交易密码无须提供)
，所有过程均有电话录音记录，便于确保交易安全及后续核查。
登记完了，就能给我发货吗？
橡果会根据您提供的信用卡信息申请交易授权，如果交易成功以后，工作人员会及时给您配货发货。
为什么我的分期付款会被银行拒绝？
在您的信用卡可以正常使用(如申请网上分期须开通信用卡网上支付功能，且所购产品金额不超过网上交易限额)情况下，最常见的被拒绝原因是您的当前可用额度已经不足以支付分期付款的总金额。具体的拒绝原因，您可以拨打银行信用卡24小时客服热线咨询。
如果我订购了分期付款的商品。可以送人吗？
非常抱歉，出于信用卡安全性考虑，收货人和执卡人的姓名必须一致，否则订单不生效。
我现在想修改一下我的收货地址，可以吗？
抱歉，分期付款订单里的任何信息都不能作任何修改，若要修改，只能取消订单，您再重下订单，对于我们给您带来的不便请您谅解。
分期交易后系统发送的消费短信是否显示为分期总金额？
是的。
使用网上分期/电话分期也享有信用卡消费积分么？
是的，使用网上分期/ 电话分期同样可以参加积分计划，根据每月单期入账金额计算，逐月累积信用卡积分。
办理完分期付款业务后，我的可用额度是多少？
信用卡网上/电话分期付款以分期付款总金额占用您的信用额度，因此，您的可用额度需扣除分期总金额。随着每月分期还款，您的可用额度也将逐步恢复。
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